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手机app上被恶意扣费,能否追回费用?

吴亮律师2025-07-05温州市刑事律师

可以追回被恶意扣费的钱。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者退还非法收取的费用。若不及时处理,可能导致经济损失扩大,且难以维权。
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常见处理方式为与app客服协商退款或投诉至相关监管部门。若协商无果,应选择投诉以维护自身权益。
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能追回。操作如下:1.立即联系app客服,说明情况并要求退款;2.若客服不处理,收集扣费证据,向消费者协会或工商局投诉;3.必要时,通过法律途径起诉app运营商,要求赔偿。

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